Handelsbetingelser

Forord

Disse handelsbetingelser finder anvendelse på varer/tjenester/ydelser/produkter købt hos Indhent ApS, der udbydes af en eller flere af de juridiske ejere, medmindre andet fremgår af den pågældende hjemmeside, skriftligt er aftalt eller følger af ufravigelig lovgivning. For nemheds skyld benævnes alle ovennævnte juridiske ejere under de samlede betegnelser "Indhent", "Indhent.dk", "Indhent ApS" eller "Priverv ApS". Betegnelserne "vare(r)", "produkt(er)", "ydelse(r)" og/eller "tjeneste(r)" inkluderer alle former for salgsbare ydelser, som Indhent ApS tilbyder kunder (med undtagelse af Partnere). Herunder såvel virksomheder som privatpersoner.

Betegnelserne "ordre(n)", "køb(et)", "handlen", "aftale(n)" dækker over ethvert køb foretaget af en kunde, hvor Indhent ApS har ansvaret for levering, udarbejdelse, udførsel eller lignende virksomhed. Herefter anvendes i øvrigt "kunde(n)", "klient(en)", "køber(en)" som fællesbetegnelse for såvel virksomheder og privatpersoner, der indgår eller har indgået en aftale med Indhent ApS om levering af en ydelse. Nærværende Handelsvilkår omfatter ikke vores Partnere, som i stedet er omfattet af vores Aftalevilkår for Partnere.

Ved afgivelse af ordre, køb, handel eller indgåelse af aftaler med Indhent ApS gør vores Vilkår og betingelser sig også gældende.

1.0Ordreafgivelse

Indgåelse af aftaler mellem Kunden og Indhent ApS foretages gennem www.indhent.dk og kan som udgangspunkt ikke ske ved telefonisk henvendelse. Aftaler kan dog indgåes telefonisk herunder for eksempel ved opgradering af et valgt produkt, fra en gratis version til en betalt version, afregning på timebasis for særlige ydelser eller tilkøb, efter indgåelsen af det oprindelige køb. I så fald skal Kunden eksplicit give sin accept telefonisk, hvorefter samtalen bliver opbevaret af dokumentationshensyn.
Ved indgåelse af et køb oplyser du en række personlige oplysninger, som behandles i henhold til vores Vilkår og betingelser og de almindelige regler og love for behandling og opbevaring af persondata.
Efter afgivelse af ordren og eventuel betaling modtager du en e-mail med en ordrebekræftelse, som indeholder sagsnummeret (ordrenummer). Du skal anvende dette nummer i forbindelse med din efterfølgende kontakt med Indhent ApS.
I tilfælde hvor du tilføjer tilkøb der er beregnet til indløsning hos en af Indhent ApS' samarbejdspartnere eller andre interne afdelinger til din ordre, eller i øvrigt køber varer og ydelser fra Indhent ApS' samarbejdspartnere, er samarbejdspartneren din aftalepart. I sådanne tilfælde er Indhent ApS alene formidler og er derfor ikke part i den aftale, som du ved dit køb indgår med samarbejdspartneren medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
1. Omfatter dit køb tilvalg, gavekort eller værdibeviser jf. Pkt. 1.4 vil Indhent ApS umiddelbart efter købet videreformidle dine personlige kontakt informationer til samarbejdspartneren, som er ansvarlig for at levere det forespurgte produkt eller ydelse. Samarbejdepartneren vil umiddelbart efter at have modtaget dine oplysninger kontakte dig, med henblik på indgåelse af den endelige aftale. Såfremt du tidligst 2 hverdage efter købet endnu ikke har hørt fra vores samarbejdspartner, kan du kontakte Indhent ApS' kundeservice på info@indhent.dk, som kan assistere med at følge op på din forespørgsel.

2.0Priser og betaling

Alle priser omfattet af nærværende Handelsbetingelser på Indhent.dk er angivet i Danske Kroner (DKK) og er inklusiv moms. Prisen vil dog som udgangspunkt være eksklusiv eventuelle leveringsomkostninger.
Ved betaling gennem www.indhent.dk kan der betales med de følgende betalingsmetoder:
• Visa/Dankort
• MasterCard
• Maestro
• American Express
• Apple Pay
• Google Pay
• MobilePay
Ved afregning efter telefonisk indgåede aftaler kan der betales med de følgende betalingsmetoder:
• Bankoverførsel
Ved efterfølgende afregning af oprettet opgave kan der betales med de følgende betalingsmetoder:
• Bankoverførsel
På www.indhent.dk anvendes WORLDLINE Nordics ("Bambora AB") som leverandør af betalingsløsningen. Vi opkræver ikke gebyr ved betaling med betalingskort jf. Pkt. 2.2 og købstransaktionen sker via en SSL-krypteret forbindelse. Ved indgåelse af aftaler jf. Pkt. 1.4 vil betalingen for ydelsen blive opkrævet af samarbejdspartneren, jf. samarbejdspartnerens egne handelsvilkår.
Indhent ApS forbeholder sig retten til at indløse det fulde ordrebeløb umiddelbart efter påbegyndelse af sagsbehandlingen.
Der tages forbehold for trykfejl, kurs- og prisændringer og eventuelle tekniske fejl, der måtte have forårsaget forkert prisangivelse eller opkrævning. Vi bestræber os dog på at rette dette snarest efter at vi er blevet opmærksom på det.
Ved betaling med bankoverførsel

3.0Levering og fortrydelsesret

Indhent ApS bestræber sig på at påbegynde sagsbehandlingen indenfor 24 timer, og senest 72 timer, efter at aftalen er indgået. Dette sker ved en samtale på telefon eller via e-mail til de oplysninger, som er oplyst ved indgåelsen af aftalen.
Når Indhent ApS første gang tager kontakt til Kunden anses sagsbehandlingen som værende påbegyndt.
Alle leverancer fra Indhent ApS til Kunden sker som udgangspunkt digitalt og til øjeblikkelig visning. Betalte ydelser udarbejdes særligt til den enkelte Kunde, hvorfor ydelsen anses for at være et "bestillingskøb". Fortrydelsesretten frafalder fra det øjeblik hvor sagsbehandlingen påbegyndes, jf. Pkt. 3.2 i nærværende Handelsbetingelser.
1. Fysiske leveringer med post-/pakkeforsendelse overdrages til PostNord (Post Danmark A/S) efter behandlingen af bestillingen. Såfremt en levering er forsinket eller fejlleveres, og skyldes det ikke Indhent ApS, kan vi ikke stilles til ansvar herfor og du skal derfor rette henvendelse til PostNord (Post Danmark A/S).

4.0Force Majeure

Hverken Indhent ApS eller samarbejdspartneren er ansvarlige for manglende opfyldelse af sine forpligtelser, i henhold til aftalen, hvis den manglende opfyldelse af handlen skyldes force majeure eller tvingende omstændigheder, og parterne ikke ved indgåelsen af aftalen burde have taget hindringen i betragtning eller senere kunne have undgået den.

5.0Reklamation og fejl

Opstår der fejl eller problemer i forbindelse med dit køb på Indhent.dk, skal du rette henvendelse til os på e-mail, chat eller telefon, så vi vil være behjælpelige med at løse problemet og sørge for at eventuelle fejl på vores sider udbedres.
Køber du en vare eller tjenesteydelse, der skal leveres fra en af Indhent ApS' samarbejdspartnere, skal du rette henvendelse til samarbejdspartneren, såfremt du opdager fejl ved varen, har fået leveret en forkert vare, eller varen viser sig på anden måde at være mangelfuld. Indhent ApS' er alene formidler i sådanne handler. Reklamation til samarbejdspartneren skal ske inden for rimelig tid. Det betyder, at du skal rette henvendelse til samarbejdspartneren pr. e-mail eller telefon og gøre opmærksom på problemet hurtigst muligt. Hvis fejlen ikke kan afhjælpes via e-mail eller telefon, vil du få instruktioner om andre løsningsmuligheder, som f.eks. reparation eller ombytning af varen. Efter 2 år fra modtagelse af varen gælder din reklamationsret ikke længere.
Hverken Indhent ApS eller vores samarbejdspartnere kan gøres ansvarlige for et beløb, der er større end ordrens oprindelige værdi.

6.0Ansvarsbegrænsning og forbehold

Indhent ApS forbeholder sig ret til at ændre nærværende betingelser til enhver tid. Ved ændringer, der kan påvirke dig som tidligere køber væsentligt, får du naturligvis meddelelse herom pr. mail. De gældende betingelser vil altid være tilgængelige i en opdateret version på Indhent.dk.
Indhent ApS tager forbehold for eventuelle skrive- og/eller trykfejl på hjemmesiderne, og kan ikke stilles til ansvar for, hvad en samarbejdspartner har angivet på egen hjemmeside.
Vi bestræber os på, at vores hjemmeside er tilgængelig døgnet rundt, men kan af mange årsager ikke garantere, at siderne til enhver tid er i fuld funktion, fuldt opdaterede og fejlfri. Indhent ApS kan ikke drages til ansvar for eventuelle følger pga. brug af hjemmesiderne, såsom skader på dit computersystem eller tab af data.
Du er selv ansvarlig for det tekniske udstyr og software, som kræves for at kunne benytte hjemmesiderne, f.eks. internetadgang, browser, e-mail m.m. Indhent ApS fraskriver sig derfor ansvar for ethvert tab forårsaget af, at du har anvendt servicen uden at følge de tekniske kravspecifikationer og supplerende vejledninger.
Eventuelle reklamations- eller erstatningskrav skal rettes mod samarbejdspartneren, men vi vil gerne høre om din oplevelse. Sådanne henvendelser skal rettes til vores e-mail.

7.0Behandling af personoplysninger

Når du handler på Indhent.dk er du omfattet af vores du vores Vilkår & betingelser i forbindelse med afgivelse af personoplysninger.
Kopiering af eller manipulation med ordrebekræftelser, gavekort eller værdibeviser o. lign. er ikke tilladt. Ved mistanke om overtrædelse af denne bestemmelse forbeholder Indhent ApS sig ret til at videregive relevante indsamlede oplysninger til den respektive samarbejdspartner eller andre involverede.

8.0Lovvalg og tvister

Køb gennem Indhent.dk der knytter sig til ovenstående Handelsbetingelser m.v., er underlagt dansk ret. Ved din brug af Indhent.dk anerkender du, at enhver tvist mellem dig og Indhent ApS vedrørende ovenstående betingelser m.v., skal afgøres ved de danske domstole, nærmere Retten i Hjørring, efter dansk ret.

9.0Virksomhedsinformation

Indhent ApS
Sct. Cathrine Vej 21
9800 Hjørring
CVR-nummer: DK43132393

Indhent kan altid kontaktes på e-mail til info@indhent.dk eller via hjemmesidens kontaktformularer.

10.0Seneste revidering

Seneste revidering af nærværende Handelsbetingelser blev foretaget den 11. februar 2023 kl. 21:55.